Desde su creación en 1987 el principal objetivo de DEINSA, en materia de calidad ha sido ofrecer productos y servicios adecuados a las necesidades de nuestros clientes.

Ya en 1992, desarrollamos internamente un MANUAL DE CALIDAD de acuerdo a las NORMAS PECAL para almacenistas, estableciéndose por primera vez en nuestra organización una metodología para el aseguramiento de la calidad en nuestras actividades; lo que nos diferenció de otras empresas del sector en las que el aseguramiento de la calidad no pasaba de ser una mera declaración de intenciones.

De esta manera el concepto CALIDAD, asociado casi tradicionalmente a producción industrial comienza a ser de aplicación y con muy buenos resultados en empresas de servicios.

Tras esta primera aproximación a la “CALIDAD”, DEINSA Madrid, decide certificar su sistema adecuándose a la Norma ISO 9002:1994 y lo consigue el 3 de febrero de 2000.

Ello fue posible gracias al compromiso en firme de la DIRECCIÓN, así como a la implicación de todos los departamentos y el personal que integra nuestra Compañía. Ahora bien, la obtención del certificado no era un fin en si mismo, sino el punto de partida para establecer las auténticas bases de desarrollo del aseguramiento de la calidad y la mejora contínua, todos creíamos en su concepto, en la importancia y lo pusimos en práctica.

En diciembre del año 2000 se publica la nueva norma ISO 9000:2000, DEINSA Madrid, renueva su certificado bajo esta nueva norma en Febrero de 2003, adaptándose previamente a los nuevos requisitos y al enfoque previstos.

En la actualidad, ya no hablamos de aseguramiento de la calidad, sino de sistemas de gestión de calidad. Es decir, la gestión de la calidad llega a todos y cada uno los procesos existentes en nuestra empresa.

La implantación desde esta nueva perspectiva ha sido posible gracias a la implicación de la ALTA DIRECCIÓN, que ha sabido comunicar, motivar y formar al personal de DEIN, S.A. para trabajar en la creencia de la mejora continua de nuestros procesos con un único fin: LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES Y DE LA PROPIA EMPRESA, porque la calidad no se fabrica ni se vende por casualidad, se consolida día a día.